سياسة الخصوصية

1. المقدمة

نحن في فندق الخمس نجوم نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك الشخصية.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات الشخصية (الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
معلومات الدفع (تفاصيل بطاقة الائتمان)
معلومات الإقامة (تواريخ الحجز، تفضيلات الغرف)
معلومات الاستخدام (كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني)

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:

معالجة الحجوزات والطلبات
تخصيص تجربة المستخدم
تحسين خدماتنا ومنتجاتنا
التواصل مع العملاء بشأن الحجوزات والاستفسارات
الامتثال للالتزامات القانونية

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات مع:

مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا
السلطات القانونية عند الضرورة بموجب القانون

5. حماية البيانات

نحن نستخدم تدابير أمنية تقنية وإدارية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف.

6. حقوقك

لديك الحق في:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
طلب حذف بياناتك في ظروف معينة
الاعتراض على معالجة بياناتك

7. التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.

الشروط والأحكام

1. الحجوزات

جميع الحجوزات تخضع للتوفّر
يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند الحجز
قد نطلب تأكيد الهوية عند الوصول

2. الدفع

الأسعار المعروضة شاملة للضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك
قد نطلب دفعة مقدمة أو ضمان حجز
يجب تقديم تفاصيل الدفع الصحيحة
قد يتم تطبيق رسوم إضافية للخدمات الإضافية

3. الإلغاء والتعديل

يجب إبلاغنا بالإلغاء قبل 48 ساعة من تاريخ الوصول لتجنب الرسوم
قد يتم تطبيق رسوم إلغاء حسب سياسة الغرفة
التعديلات على الحجوزات تخضع للتوفّر والفرق في السعر

4. سياسة الإقامة

موعد التسجيل: 3:00 مساءً
موعد المغادرة: 12:00 ظهرًا
قد يتم تطبيق رسوم على التسجيل المبكر أو المغادرة المتأخرة
يجب على الضيوف تقديم هوية صالحة عند التسجيل

5. المسؤولية

الفندق غير مسؤول عن فقدان أو تلف الممتلكات الشخصية
يجب على الضيوف إبلاغ الإدارة بأي ضرر يحدث أثناء الإقامة
قد يتم تحميل الضيوف مسؤولية أي أضرار يسببونها للممتلكات

6. السلوك

يجب على جميع الضيوف الامتثال للقواعد واللوائح الفندقية
يحق للإدارة طلب مغادرة أي ضيف يخل بالنظام
يمنع التدخين في المناطق غير المخصصة لذلك

7. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إخطار الضيوف بأي تغييرات جوهرية.